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航空公司APP开发该如何提升客户体验度

2016-04-25 22:21 来自于粉果科技

随着APP应用的兴起,各行业纷纷定制开发APP客户端为满足用户更好的客户体验。浴室航空公司APP也成为了旅客出门旅游的重要旅行工具。航空APP最初始的功能只是简单的满足用户航班查询及移动值机等简单功能,随着用户的不断增长不少航空APP还是增加一些休闲娱乐的元素,并成为其销售副业的重要工具。不管航空公司APP如何演变,主要目的还是为了提升用户的体验度。那么航空公司APP开发该如何体验客户的体验度呢?

航空公司APP开发该如何提升客户体验度

1.免流APP是行业发展趋势

由于航空公司APP除了给用户订票等基本功能外还有各类休闲娱乐功能,所以用户使用的场所大部分还是在机场。但是并不是所以机场都提供wifi,所以使APP不联网也可以玩尤其重要。最主要的是此类APP的应用能轻松提升旅客的体验。

2.充分考虑客户需求

用户通过APP客户端导航可以更为便捷的寻找休息室,并且航空APP可以第一时间通知航班是否晚点或取消。在航班晚点或取消要重新订票时,用户只需登录客户端购买就可以,可以省去排队非常的便捷。这种更为便捷的用户体验显然满足了客户需求,深受用户喜欢。

3.增值服务

航空公司APP还可以通过与酒店租车等相关行业合作为用户提供一条龙服务,不仅方便了客户,同时开拓了新的增值服务。

5.不同手机系统的APP内容须一致。

有些公司安卓版本和iOS版本内容和界面不统一,给用户带来极差的体验。所以在开发航空APP时候一定的注意两个版本的一致性。

 

 
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