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共享单车APP软件开发如何提高用户体验

2017-06-06 16:18 来自于粉果科技


 
共享单车自推出之后就一直不断,虽然官方也都采取过许多措施,但一直治标不治本,那么,怎么办呢?难道共享单车的用户服务体验真的没办法提高吗?其实不然,解决办法还是有很多的,只要企业愿意去做。下面小编就推荐几点解决方案。

共享单车APP软件开发如何提高用户体验

 
1、采用实名制,建立信用体系
目前为止共享单车采用实名制的企业比较少,但这种办法确实可以起到一定的约束作用。用户注册的时候要求实名制,注册之后的信用是100分,如利用共享单车做出一次违规事宜就会扣掉相应的分数,做的多或者清洁严重者,可以加大惩罚力度,当信用分为令,那么用户将再也无法使用共享单车。
 
2、建议反馈系统
创业者在开发共享单车时可以建议一个反馈系统,时刻聆听用户的意见,然后结合实际情况及时作出调整,尽量给用户提供更加便捷的骑行服务。
 
现在很多企业并不重视用户的意见,都是按照自己的想法去做服务,其实这方向是错误的毕竟共享单车开发出来之后最终使用者是用户,用户的感受才是最准确的。
 
3、定时做活动
利益动人心,创业者可以定时做一些优惠的骑行活动,获取用户的好感,提高用户对产品的粘性。
 
其实共享单车用户体验并不是一天两天就好可以做好的,是一个长期的过程,需要创业者根据用户体验和反馈不断的跟进并改进,然后制定出对用户来说便捷性最高的产品。

 
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