对于在线包车APP定制服务，用户无非就是两个需求，一是准点率，二是路线规划。别看竞争者相继进入，但各平台的服务却是良莠不齐，特别是准点率，成了广受诟病所在。而在线包车APP定制平台看到了把控上游的重要性，强调用户体验第一位的发展目标。
在车辆和司机资源上，在线包车APP定制平台主要通过与传统运输公司合作的方式，纳入整套的运输服务。这样“轻模式”的战略，却好处多多。不仅避免了除上下班时间之外的资源闲置成本，而且运输公司的服务更加成型，可以在最开始便给用户体验提供基础保障。
在运输公司的筛选上，在线包车APP定制平台也有一套自己的标准，尽管租赁公司成本更低，但容易存在司机不规范操作带来的问题。因此，在线包车APP平台优先选择具有营业资质的大公司，比较而言，在司机和营运管理上相对成熟和严格。
在发车时间和路线规划上，在线包车APP定制平台尊重用户调研，通过人群需求的聚拢化，定制出专门的路线。“我们可能无法满足所有人的所有个性化的需求，但可以满足部分人在特定场景的弹性需求。”这就是互联网时代下的包车服务，以用户体验为第一！
